山东省淄博市聚力护航新业态劳动者安心奋斗

　　他们是城市运转的摆渡人，是便捷生活的守护者。随着平台经济快速发展，快递员、外卖配送员、网约车司机等新业态劳动者，已成为保障城市平稳运行的重要力量。近年来，淄博市总工会持续推动产业工人改革向新业态群体延伸，从便民服务、权益保障、组织凝聚等方面精准发力，为广大新就业形态劳动者织密暖心保障网。

　　淄博市聚焦新业态劳动者吃饭难、休息难、维权难等痛点，推动暖新服务从有到优、精准下沉。临淄区建立新业态劳动者实名数据库，依托爱心餐厅推出优惠就餐服务，有效解决一线从业者错峰就餐难题。全市持续布局骑手驿站、司机之家、食物银行等暖心阵地，一站式解决换电、修车、休憩等实际需求。同时创新打造工会流动爱心驿站，主动走进商圈、充电站等岗位一线，常态化开展义诊、理发、法律咨询等巡回服务，2025 年累计服务新业态劳动者四千六百余人次，让暖心服务随人走、随岗动。

　　在权益保障方面，淄博市推动服务模式从被动处置向主动保障转变，不断提质增效。依托社区维权服务站，创新构建工会、人社、法院、交通、市场监管、社会组织六维协同维权机制，整合多方资源下沉基层，破解新业态劳动者维权渠道分散、处置低效等难题。同步推进服务数字化升级，搭建码上服务线上平台，开设大病救助、心理疏导、维权调解、就业帮扶等多项线上服务功能，实现劳动者诉求零跑腿、快响应。平台上线以来，累计办理劳动争议调解七百四十五件，其中新业态劳动者相关案件八十二件，切实筑牢劳动者权益防线。

　　淄博市持续深化产改成果，推动新业态劳动者从个体奔走向抱团发展转变，激活基层新生力量。针对新业态群体流动性强、组织性弱、归属感低等特点，全市坚持党建带工建，多措并举推进新业态劳动者集中建会入会。通过深入物流园区、商圈、招聘会开展宣传引导，简化入会流程，推行便捷扫码入会模式，吸纳大批快递、物流、网约车行业从业者加入工会组织。同时积极开展行业集体协商，签订新业态行业集体合同，不断完善行业权益保障体系，让分散的城市奋斗者找到组织、获得归属、得到保障。

　　细微服务温暖人心，制度凝聚奋进力量。如今在淄博，广大新业态劳动者不再是单打独斗的个体，各项暖心举措、完善保障机制让每一位城市奔跑者被看见、被尊重、被守护，持续凝聚起服务城市发展、助力基层治理的强大新生力量。